Аутстаффинг технических писателей
FIRECODE — ведущая компания по разработке и мы отлично понимаем важность наличия технического писателя в команде. Технические писатели играют ключевую роль в разработке ПО, закладывая фундамент при создании документации, инструкций и руководств. Однако, найти квалифицированных специалистов в этой области не так уж и просто.
Мы стремимся обеспечить прочную основу для вашей бизнес-идеи и наших с вами отношений. Вы будете приятно удивлены сотрудничеством с нашими специалистами.
Начать сотрудничество
Лучшие эксперты
Наши специалисты имеют богатый опыт работы в области услуг создания технической документации для различных отраслей. Каждый специалисты является самостоятельной рабочей единицей, владеющей всеми необходимыми навыками и ГОСТами: UML, BMPM, docs-as-code, ГОСТы 34 (ИТ), 19 (ЕСПД), (ЕСКД), 24 (АСУ), 6 (УСД). Более подробно вы можете ознакомиться отправив нам запрос, мы подберем наиболее релевантного по опыту и навыкам специалиста.
Опыт
Наши эксперты привносят в работу ценный опыт, накопленный годами участия в разнообразных IT-проектах. Они не просто пишут документацию, они консультируют разработчиков, инженеров и управленцев, помогая найти наилучшие решения для технической документации. Их знания и опыт позволяют сократить время на подготовку документов, не упуская важных деталей.
Соответствие ГОСТам
Документация, которую мы создаем, строго соответствует всем действующим ГОСТам и стандартам технического документирования. Наш подход к каждому проекту начинается с тщательного анализа стандартов и требований к документации. Это гарантирует, что конечный продукт не только информативен, но и полностью соответствует нормативным требованиям.
Практичность
Приоритетом нашей работы является практичность и применимость создаваемой документации. Мы стремимся к тому, чтобы документы были не только технически точными, но и удобными в использовании, максимально функциональными для конечных пользователей. Мы разрабатываем документы, которые повышают эффективность проекта и способствуют легкости в освоении продукции.
Наши услуги по работе с технической документацией
Создание технической документации
Технический писатель описывает функциональные возможности программного обеспечения, его использование, установку и настройку.
Составление спецификаций
Которые описывают требования к программному обеспечению, его функциональность и производительность.
Обучение пользователей
Технический писатель может проводить обучение пользователей, чтобы помочь им освоить программное обеспечение и использовать его наиболее эффективно.
Разработка документации для разработчиков
Важная документация для разработчиков, которая содержит информацию о коде ПО, его архитектуре и структуре.
Разработка пользовательской документации
Инструкции, руководства пользователя и другие документы, которые помогают пользователям быстро и эффективно использовать ПО.
Создание документации для управления проектом
Технический писатель может разработать документацию, которая описывает процессы управления проектом, включая планирование, контроль и отчетность.
Создание справочной документации
Технический писатель может создавать справочную документацию, которая содержит информацию о функциях и возможностях ПО, а также о его использовании.
Разработка документации для тестирования ПО
Инструкции для тестировщиков, описание процедуры тестирования и итоговых результатов работы ПО.
Мы готовы подключить как отдельных специалистов технических писателей, так и команды, в которых технические писатели работают вместе с бизнес и системными аналитиками, чтобы создать документацию, которая соответствует требованиям и ГОСТам. Наши менеджеры подберут наиболее релевантных специалистов и обеспечать своевременную коммуникацию и контроль качества работы.
Мы не просто предоставляем специалистов по формату аутстафф, мы развиваем новый подход “Умный аутстаффинг”, когда мы максимально интегрируемся в бизнес процессы вашей компании и помимо специалистов даем своим клиентам высококлассную экспертизу, которую мы накапливали более 10 лет.
Важность наличия
технического писателя
Почему наличие технического писателя важна при разработке ПО? Технический писатель должен описать функциональность ПО, инструкции по установке и использованию, а также разъяснить особенности технической реализации. Это может существенно улучшить пользовательский опыт, продуктивность разработки и снизить количество обращений в техническую поддержку в дальнейшем. Кроме того, документация может помочь разработчикам и тестировщикам лучше понимать требования к ПО и улучшить процесс разработки. В целом, главная цель технического писателя - повысить качество ПО и удовлетворенность пользователей.
Частые вопросы о работе технических писателей
Какие инструменты и подходы используют ваши технические писатели для создания документации?
Наши технические писатели владеют всем спектров необходимых инструментов и навыков по разработке тех. документации: Docs as Code, Markdown, Wiki, ГОСТы (34, 19, 2, 24, 6), BPMN, ER-диаграммы и много другое.
Какой опыт работы имеют ваши технические писатели?
В нашем штате есть специалисты с опытом работы с широким спектром отраслей: Финансы и страхование, ИС, ритейл, недвижимость, биржевые операции, инженерия, АСУ.
Какие типы документации создают ваши технические писатели?
Технические задания, руководства пользователей, инструкции по эксплуатации, технические спецификации, справочники, документация для тестирование и другие смежные.
Какие языки программирования знают ваши технические писатели?
Технические писатели не обязательно должны знать языки программирования, они знают основные концепции и терминологию. У многих есть технический бэкграунд, а практически 100% из них владеют SQL и знают теорию баз данных.
У нас есть бизнес/системный аналитик, зачем мне еще технический писатель в команду?
Безусловно БА и СА могут покрыть часть работы технических писателей, однако при разработке сложного ПО или интеграционных решений работа подобной команды обеспечивает наилучшую скорость реализации и минимизацию дальнейших проблем при разработке и эксплуатации ПО.
Как вы гарантируете конфиденциальность информации, которую обрабатывают ваши технические писатели?
Мы обеспечиваем конфиденциальность информации, которую обрабатывают наши технические писатели, через подписание NDA с клиентом и каждым сотрудником. Помимо этого в компании имеется и контролируется положение об ИБ, которое описывает все возможные аспекты связанные с ИБ.
