Гарантии

SLA и гарантии зафиксированы в договоре

Сроки замены, формат оплаты и поддержка — не на словах, а в договоре. Финансовый и кадровый риск делим, а не перекладываем на вас.

Ключевые SLA

1–3 днязамена специалистапо договору, без доплат

5–7 днейдо выхода в командупосле согласования

Постоплатаоплата по фактувозможна отсрочка

NDAи ИБ до стартаполитики и доступы

Гарантии

Что фиксируем в договоре

Условия прозрачны и одинаковы для всех — без «звёздочек» в переписке.

Специалист заболел, уволился или не подошёл — подберём аналога по уровню в сроки из договора, без доплаты за повторный подбор.

Платите за отработанные часы или по этапам проекта. Без аванса «на скамейку», возможна отсрочка.

Если подход специалиста не устроил по процессу или технологиям — меняем; финансовый риск на нас.

Конфиденциальность, политики доступа и требования безопасности — согласованы до первого дня.

Для проектов под ключ — сопровождение по SLA: реакция, исправления, развитие по согласованным условиям.

Договор

Договор с НДС, закрывающие документы, прозрачный учёт часов.

Ставка по грейду и состав — в коммерческом предложении после брифа, без скрытых наценок.

Масштабирование команды вверх и вниз по договору — без раздувания вашего штата.

Что если специалист не пройдёт ваше собеседование?

Подберём другого под тот же стек и роль в сроки из договора — обычно 1–3 рабочих дня, без доплаты за повторный подбор.

Точно постоплата, без аванса?

Да. Счёт за отработанный период; формат и отсрочку согласуем с вашим отделом закупок. Форматы и цены →

Есть ли поддержка после завершения проекта?

Для работ под ключ — да, по SLA: время реакции и объём сопровождения фиксируем в договоре.

Заявка

Расскажите про задачу и формат — пришлём условия и смету под вас.